Privacy Policy

プライバシーポリシー

株式会社Phoenixxは、お客様からお預かりする個人情報をお客様の大切な資産であると認識し、その保有および利用にあたっては、以下に定めるプライバシーポリシーにもとづき、個人情報の保護に努め、お客様の信頼に応えます。本プライバシーポリシーは、改善のため予告なく変更される場合があります。

制定日:2021年5月17日
株式会社Phoenixx
代表取締役社長 坂本 和則

プライバシーポリシー

株式会社Phoenixx(「Phoenixx」。以下も同様とします。)は、お客様の個人情報を安全に保管し、お客様の意思を尊重した利用・取り扱いを行う環境を築き、お客様からの信頼をいただくと共に、その環境の下でお客様に感動をもたらし、人々の好奇心を刺激するサービスの数々を提供し続けたいと願っています。

Phoenixxは、かかる方針のもと、誠実で公正であるというPhoenixxの理念に従い、以下の通り個人情報の取り扱いに関するポリシーを定め、収集したお客様に関する個人情報の適切な取り扱いに取り組んでまいります。

個人情報の取り扱いについて

  • (個人情報の定義)

    本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるものまたは個人識別符号(*1注釈)が含まれるものをいいます。収集したお客様に関する情報には、単独のままでは特定の個人を識別できない情報もありますが、他の情報と組み合わせることにより、特定の個人を識別できる場合、かかる情報は組み合わせて扱われる範囲においてすべて「個人情報」として扱われます。

    *注釈1)「個人識別符号」は、個人情報保護委員会の政令に準じます。なお、本ポリシーの制定日現在の定義には次を含みます:

    (1)(イ)DNAを構成する塩基の配列、(ロ)顔の骨格及び皮膚の色並びに目、鼻、口その他の顔の部位の位置及び形状によって定まる容貌、(ハ)虹彩の表面の起伏により形成される線状の模様(二)発声の際の声帯の振動、声門の開閉並びに声道の形状及びその変化、(ホ)歩行の際の姿勢及び両腕の動作、歩幅その他の歩行の態様、(へ)手のひら又は手の甲若しくは指の皮下の静脈の分岐及び端点によって定まるその静脈の形状、(ト)指紋又は掌紋、(2) 旅券の番号、基礎年金番号、運転免許証の番号、住民票コード及び個人番号、並びに (3) 国民健康保険、後期高齢者医療制度及び介護保険の被保険者証にその発行を受ける者ごとに異なるものとなるように記載された文字、番号、記号その他の符号。
  • (法令の遵守)

    Phoenixxは、個人情報を取り扱う際に、個人情報の保護に関する法律その他個人情報保護に関する諸法令に関し個人情報保護委員会および所管官庁が公表するガイドライン類に定められた義務、ならびに本ポリシーを遵守します。

  • (個人情報の取得)

    Phoenixxは、個人情報を取得する際は、あらかじめ取り扱う個人情報の項目、利用目的、お問い合わせ窓口等の必要な情報を明示し 、ご本人の同意を得るよう努めます。個人情報に人種・信条等の要配慮個人情報が含まれる場合には、法令により認められた場合を除き、ご本人の同意を得ることなく個人情報を取得しません。第三者から個人情報を取得する場合であって、法令上、第三者提供を受ける際の確認義務および記録作成義務が発生する場合には、これを遵守します。

  • (利用目的の範囲内での利用)

    Phoenixxは、あらかじめご本人の同意を得た場合、または法令により認められた場合を除き、以下に定める利用目的の達成に必要な範囲内でのみ個人情報を取り扱い、およびそのための措置を講じます。

    • ・お客様が利用されるサービスの提供
    • ・サービスの利用および当社が提供する商品のサポート及びお知らせ
    • ・当社が販売・提供する商品・サービスに関する情報のお知らせ

    但し、リンク等により誘導される第三者のサイトやサービスにおける個人情報の取扱いについては、本ポリシーは適用されません。また、当社は第三者のサイトやサービスにおける個人情報の取扱いについてはいかなる義務や責任も負うものではありません。

    また、上記に定める目的以外の目的に利用しようとする場合、個人情報の取得の際に個別に公表又は通知します。

  • (15歳未満のお客様の個人情報)

    Phoenixxは、15歳未満のお客様に関する個人情報の収集、保管および使用に適用される法令のすべてを遵守するよう努めます。もし、お子様が保護者または後見人の同意なく個人情報をPhoenixxに提供したことに気付いた場合、保護者または後見人におかれましては、本ポリシーに定める問い合わせ窓口までご連絡ください。

  • (安全管理措置)

    Phoenixxは、個人情報を利用目的の範囲内で正確・完全・最新の内容に保つよう努め、不正なアクセス、漏えい、改ざん、滅失、き損等を防止するため、現時点での技術水準に合わせた必要かつ適切な安全管理措置を講じ、必要に応じて是正してまいります。

  • (委託先の監督)

    Phoenixxは、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合があります。その場合、三者への業務委託に関しては、個人情報の取り扱いに安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

  • (第三者への提供)

    Phoenixxは、前項の場合および法令により認められた場合を除き、ご本人の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供しません。第三者に個人情報を提供する場合であって、法令上、第三者提供を行う際の記録作成義務が発生する場合には、これを遵守します。

  • (共同利用)

    Phoenixxは、取得した個情報の共同利用を行っておりません。今後、共同利用を行うこととした場合、本ポリシーの中で公表する方法その他適切な方法により公表いたします。

  • (ご相談への対応)

    Phoenixxは、個人情報の開示、訂正、利用(商品やサービスの紹介等)の停止、消去その他の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせに対し、法令の規定に基づき、適切に対応いたします。お客様が当社に提供された個人情報については下記の窓口までご連絡ください。

    Phoenixx お問い合わせ窓口
    MAIL: support@phoenixx.ne.jp
    受付時間 :10:00~18:00

  • (本ポリシーの変更)

    Phoenixxは、個人情報の取扱いに関する運用を適宜見直し、必要に応じて本ポリシーの全部又は一部を変更する場合があります。当社が本ポリシーを変更した場合は変更後の内容を公表します。この場合、お客様の個人情報は、改定後のプライバシーポリシーに従って取り扱われることになります。

    また、個人情報を提供いただく個別のウェブサイト等において、又は提供いただく際に個別にご提示するお知らせにおいて、本プライバシーポリシーと異なる定めがある場合、当該異なる定めが優先的に適用されるものとします。

以上

Cookieポリシー

株式会社Phoenixx(以下「Phoenixx」といいます)では、ウェブサイトにおけるお客様の利用状況を分析するため、あるいは個々のお客様に対してよりカスタマイズされたサービス・広告を提供する等の目的のため、Cookieおよび類似技術を使用して一定の情報を収集する場合があります。Cookieを無効化されたいお客様は、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、当社のサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

Cookieおよび類似技術の利用目的

  1. 1. 上述のCookieは、一般的にお客様がインターネット閲覧を行う際、または特定のウェブサービスを利用する際に、自動的にお客様のデバイスを識別し、お客様が同じ情報を繰り返し入力することなく、前回の続きとしてサービスを利用できるために設けられた技術です。お客様が、ウェブの閲覧履歴など詳細設定をお客様のデバイス上のCookieに保存することによって、ブラウザの機能的動作やウェブサイトへのアクセスなどの利便性が高まります。

  2. 2. Phoenixxでは、Cookieを使用して収集した情報を利用して、お客様のウェブサイトの利用状況(アクセス状況、トラフィック、ルーティング等)を分析し、ウェブサイト自体のパフォーマンス改善や、ウェブサイトを通じてPhoenixxからお客様に提供するサービスの向上、改善のために使用することがあります。
    また、この分析にあたっては主に以下のツールが利用され、ツール提供者に情報提供されることがあります。

    Adobe Analytics

    • ◾ツール提供者: Adobe Systems Incorporated
    • ◾Adobeプライバシーポリシー:  http://www.adobe.com/jp/privacy/policy.html
    • ◾ツールを通して収集される情報: 
      お客様のウェブサイトの利用状況(アクセス状況、トラフィック、ルーティング等)

    Google Analytics

  3. 3. Phoenixxでは、PhoenixxウェブサイトおよびPhoenixxが提携する広告配信サービス提供会社のサイトにおいて、行動ターゲティング広告を行う場合があります。Phoenixxが利用する主な広告配信サービス提供会社は、次条のとおりです。Phoenixxが送信するCookieは、各広告配信サービス提供会社が送信するCookieと共にそれぞれの会社のサーバに保存され、それぞれのプライバシーポリシーに従って取り扱われます。行動ターゲティング広告の配信停止方法については、次条をご確認ください。

Cookieおよび類似技術の拒否方法

  1. 1. 一般的に普及しているブラウザについての情報と、Cookieの設定の変更方法については、以下のURLをご参照ください。

    Apple Safari

    https://support.apple.com/ja-jp/HT201265

    Google Chrome

    https://support.google.com/chrome/bin/-answer.py?hl=ja&answer=95647&p=cpn_cookies

    Microsoft Internet Explorer

    http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows7/How-to-manage-cookies-in-Internet-Explorer-9

    Mozilla Firefox

    http://support.mozilla.org/ja-jp/kb/Cookies
  2. 2. 特定のCookieを拒否する方法

    前条2. 項に記載するツールへの情報提供を停止するための方法は以下に記載するURLにそれぞれ記載されています。ただし、これらのCookie情報をすべて削除した場合には、各社が提供する製品やサービスを活用するうえでの制約を受けることがあることにご留意ください。

    主なツール提供会社
    プライバシーポリシー
    情報送信停止の方法

    前条3. 項に記載する行動ターゲティング広告に関しては、以下に記載する広告配信サービス提供会社のURLに配信停止の方法が記載されています。ただし、これらのCookie情報をすべて削除した場合には、各社が提供する製品やサービスを活用するうえでの制約を受けることがあることにご留意ください。

    主な広告配信サービス提供会社
    プライバシー(Cookie)ポリシー
    広告配信停止の方法
    ビーコンを拒否する方法

    ビーコンがオンラインコンテンツに含まれる場合は、上述するCookieの無効化によってビーコンを拒否することができます。電子メールのビーコンは、一般的に受信したメッセージに含まれる画像をダウンロードしないことで無効にできますが、この方法は電子メールソフトの機能に依存しており、常に無効化できるとは限りません。その場合は購読しているメールマガジンの配信手続き自体をご停止くださるようお願いします。

ゲームアプリケーションにおける情報取得について

株式会社Phoenixx(以下「Phoenixx」といいます)では、お客様によるゲームアプリケーションの利用に際して、以下の情報を取得する場合があります。これらの情報のうち大半は、お客様がPhoenixxのゲームアプリケーションを使用することにより自動的に収集されます。

なお、Phoenixxがこれらの情報をお客様個人を特定できるような情報と関連付けて記録・保管等行うことはございません。

  1. 1. 取得情報
    • ⅰ. アプリケーションの利用状況
      (例:起動状況、購入状況、プレイ状況、アプリ内でのコミュニケーション内容)
    • ⅱ. 端末情報
      (例:モデル名、バージョン、OS設定情報、インストールされているアプリケーション、AndroidおよびiOSの広告ID)
    • ⅲ. 位置情報

      お客様は、位置情報の収集をお客様の端末の設定(一般的には、「位置情報」や「GPS」等の設定)から無効にすることができます。なお、位置情報の収集の設定を無効にした場合、ゲームアプリケーションの全部または一部を利用できなくなる場合があります。

    • ⅳ. 支払情報
      (例:お客様から決済サービス会社(Apple Inc.、Google Inc.を含みますがこれらに限りません)に提供された請求情報・支払情報)
    • ⅴ. SNS連携情報
      (例:第三者の提供するサービスでお客様が利用するIDおよびその他当該サービスのプライバシー設定によりお客様が開示を認めた情報)

    上記iからvの情報は、Androidの広告IDやiOSの広告IDと組み合わせて利用される場合があります。この広告IDはお客様の端末の設定からリセットすることができます。

  2. 2. 利用目的

    Phoenixxは、上記記載の情報を、下記の目的のために保持、利用します。

    • ⅰ.ゲームアプリケーションおよび関連サービスの提供
    • ⅱ.製品/サービスの開発
    • ⅲ.お客様からのお問い合わせの対応
    • ⅳ.広告配信
    • ⅴ.広告配信や製品/サービス品質向上のためのユーザー情報の分析:
  3. 3. 分析サービスプロバイダー、広告配信事業者等

    Phoenixxは、ゲームアプリケーション上に広告を表示させ、かつそれらの広告が有効であるかを確認するため、またゲームアプリケーションの使用に関する情報を得るため、ネットワーク広告配信事業者、広告代理店、分析サービスプロバイダー、その他Phoenixxにゲームアプリケーションのデータアクセスに関する情報(お客様の利用状況を含む)を提供する事業者をパートナーとして使用しています。上記サービスプロバイダーは、お客様のゲームアプリケーションの使用、閲覧、行動につき情報を収集し、お客様へのターゲット広告のために使用する場合があります。サービスプロバイダーは、独自のトラッキング技術またはその他の方法を用いてお客様の情報を収集またアクセスする場合があり、かかる情報は、とりわけターゲット広告、お客様が同じ広告を複数回目にするのを防ぐことや、お客様に対する広告が有用かを調査するために使用されます。それらのサービスプロバイダーは、お客様のゲームアプリケーションや第三者のアプリケーション、その他ウェブサイトやサービスの使用につき繰り返し情報を収集する場合があります。

    上記サービスプロバイダーの一覧、並びにお客様の情報の収集および使用について適用されるそれらのプライバシーポリシーに関しては、以下をご確認ください。
    AdMob:https://policies.google.com/technologies/ads?hl=ja
    Chartboost:https://answers.chartboost.com/ja/articles/115001489106
    Unity:https://unity3d.com/jp/legal/privacy-policy
    Vungle:http://vungle.com/privacy/

  4. 4. Phoenixx以外の利用者について

    Phoenixxが取得する上記第一条の情報は、上記第三条のサービスプロバイダーおよびPhoenixx関連会社その他の第三者に提供されることがあります。

Privacy Policy

Welcome to Phoenixx Inc., an indie game publisher for console and mobile devices.
We provide you with this Privacy Policy to describe how we manage information about users of our services.

  1. 1. Scope of this policy

    The scope of this policy is limited to information and data collected or received by us through your use of our services. We are not responsible for the actions of individuals or companies with no relationship to us or our third-party partners, the content of their sites, the use of information or data you provide to them, or any products or services they may offer.

    Any link to those sites does not constitute our sponsorship of, or affiliation with, those individuals or companies.

    And, for users in EER and Switzerland, we have some specific provisions to respect the General Data Protection Regulation (GDPR) and the equivalent laws.

  2. 2. What information we ask you to provide

    We will collect and process the following information during your use our services.

    • – Data about your device type and model, operating system version and platform.
    • – Your general location, such as region, country code, state, city, etc.
    • – Ad IDs (IDFA for iOS devices / AAID for Android devices) or the equivalents.
    • – Data about your activities on our apps, such as the app version, your game score, progress, time spent to use the app, purchase information, etc.
    • – Your basic Facebook profile information depending on your Facebook privacy settings.
    • – Your name and email address when you contact our customer support.
      If you are under GDPR or the equivalent laws, we request your consent to allow us to manage the information above when you get started to use our apps.
      If you do not agree with the request, you may not be able to use our apps.
  3. 3. Legal basis for use of your information

    We consider that the legal bases for using your information as set out in this privacy policy are as follows:

    1. (a) our use of your information is necessary to perform our obligations under any contract with you (for example, to comply with the terms of service of our apps); or
    2. (b) you have provided us with your consent to do so. This applies in relation to the advertising and marketing materials delivered via our apps that are tailored to you and your preferences. You can control and withdraw your consent at any time.
    3. (c) where (a) or (b) does not apply, our use of your information is necessary for our legitimate interests or the legitimate interests of others. Our legitimate interests are to:
    4. (i) run, grow and develop our business (as well as the businesses of our group companies) including funding our business by use of advertising revenues;
    5. (ii) operate, maintain and improve our apps and our marketing optimisation efforts;
    6. (iii) understand the way in which our apps are used; and
    7. (iv) for internal group administrative purposes.

    If we rely on our (or another person’s) legitimate interests for using your information, we will undertake a balancing test to ensure that our (or the other person’s) legitimate interests are not outweighed by your interests or fundamental rights and freedoms which require protection of the personal information. You can ask us for information on this balancing test by using the contact details at the “Contact” section.

  4. 4. How we use your information

    We will transfer, store and use the information listed above for the following purposes.

    • – To provide you with our apps and to create your account with the information.
    • – To improve our existing services and to develop new services with analysis and research about your activities on apps.
    • – To maintain our services secure and stable with monitoring suspicious or unexpected use.
    • – To understand you and your preferences and to propose ads more suitable to them.
    • – To send you notifications including confirmations, invoices, updates, security alerts, and support and administrative messages.
    • – To communicate with you about promotions, events and other news of services offered by us or our partners.
    • – To provide you with high-quality communication for customer support.
  5. 5. Sharing your information with others

    We may share the information above with third-party partners or public authorities in your country of residence for the aforementioned purposes.

    5.1. With third-party analytics partners

    To improve user experience, we would like to analyze mass information. We ask the following partners to collect, store, analyze and report us the data efficiently. For that, they can duplicate the information you provided us.

    • – Google: https://policies.google.com/privacy
    • – Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation
    • – Unity: https://unity3d.com/legal/privacy-policy
    5.2. With third-party advertising partners

    We would like to serve you with great ads experiences on our apps. To achieve that, we cooperate with advertising partners to make the ads matched with you and your preferences. We may share your information with following providers.

    • – Google: https://policies.google.com/privacy
    • – Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation
    • – AppLovin: https://www.applovin.com/privacy
    • – TapJoy: https://www.tapjoy.com/legal/#privacy-policy
    • – Vungle: https://vungle.com/privacy/
    • – Unity: https://unity3d.com/legal/privacy-policy
    • – ChartBoost: https://answers.chartboost.com/ja/articles/115001489106
    5.3. With public authorities in your country

    In accordance with relevant laws, we may have to disclose your information to public authorities in your country, whenever such disclosure is deemed necessary for protecting, challenging or enforcing the legal rights of us, our users, or our partners. Unless required by law, we will not be required to notify you of any such disclosure.

  6. 6. Personal information security

    We take reasonable security measures to protect your information from any alteration, loss, misuse or any unauthorized access as far as practically possible. We stringently request that our partners always act in compliance with information protection legislation applicable and grant special attention to confidentiality of this information.

    But we do not warrant or represent that your information will be protected absolutely against alteration, loss, or misuse by third parties. And any method of transmission over the Internet is not secure absolutely. Please be careful of your security to use the Internet by yourselves.

  7. 7. Specific provisions for users under GDPR or the equivalents
    7.1. Accessing and correcting your information

    At any time, you may contact us at the address provided in the “Contact” section herein and request to access the personal information that we hold about you. We may need to ask you to provide certain information to make sure you are who you claim to be. If you find the information on your account is not accurate, complete or updated, then please provide us with the necessary information to correct it.

    7.2. Withdrawing your consent

    Whenever we rely on your consent, you have the right to withdraw that consent at any time. Please contact us if you would like to withdraw your consent to the processing of your personal information. Exercising this right will not affect the lawfulness of processing based on consent before withdrawal.

    7.3. Erasing or restricting access to your information

    You may request to delete or restrict access to your personal information. We may postpone or deny your request if your information is in current use for providing services or for other legitimate purposes, in which case we will let you know why we are unable to do so.

    7.4. Transferring your information (your right to data portability)

    You have the right to receive your personal information that you have provided us in a structured, commonly used and machine readable format and the right to transmit that data to another party of your choice, where technically feasible. However, this right shall not apply where it would adversely affect the rights and freedoms of others.

    7.5. Transfer of your information outside your country

    We may transfer information that we collect about you to affiliated entities, or to other partners across borders and from your country or jurisdiction to other countries or jurisdictions around the world, including those located in the United States of America and Japan. Please note that these countries and jurisdictions may not have the same data protection laws as your own jurisdiction.

    7.6. Data retention period

    We retain your information for as long as needed to provide you services, unless we are required by law to delete or if we accept your request to delete the information. We will also retain and use your information as necessary to comply with our legal obligations, resolve disputes, and enforce our agreements.

    7.7. Our policy regarding children

    We do not knowingly collect or solicit personal information from anyone under the age of 15 or knowingly allow such persons to use our services. If you are under 15, please do not send any information about yourselves to us, including your name, address, telephone number, or email address. We are afraid to say that you must not use our services if you are under 15 years old.

    7.8. Complaint to a supervisory authority

    In accordance with Article 77 of the GDPR, you may also make a complaint to the Information Commissioner’s Office, or the data protection regulator in the country where you usually live or work, or where an alleged infringement of the GDPR has taken place.

  8. 8. Contact

    You may contact our Data Protection Officer at support@phoenixx.ne.jp or the address below for further information.

    Phoenixx Inc.
    THE BASE Kojimachi, 9-3 Nibancho, Chiyoda-ku, Tokyo, Japan, 102-0084

  9. 9. Changes to this policy

    We may update this policy. We encourage you to check back frequently to see any updates or changes to this policy. Please note that if we need to adapt the policy to legal requirements, the new policy will become effective immediately or as required.

    Effective Date: April 1, 2020